霞拔乡2019年政府信息公开工作年度报告

霞拔乡2019年政府信息公开工作年度报告

引言

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及上级政府信息公开工作有关规定，永泰县霞拔乡党政办负责政府信息公开工作的领导以及经办编制了永泰县霞拔乡2019年政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告中所列数据的统计时限自2019年1月1日至2019年12月31日。本报告电子版公开在县政府门户网站（http://www.yongtai.gov.cn ）。如有疑问请与永泰县霞拔乡人民政府办公室联系（地址：永泰县霞拔乡霞拔村下洋15号，邮编：350711，联系电话：0591-24812139，电子邮箱：xiabaxiang@126.com）。

一、总体情况

2019年，按照国务院办公厅和省、市政府办公厅和县政府办公室的工作要求，我乡深入学习领会《中华人民共和国政府信息公开条例》及《福建省政府信息公开办法》文件精神，严格落实，坚决依照要求执行，按照相关法律法规的要求，积极稳妥地推进政府信息公开工作。今年，霞拔乡各公开单位共主动公开政府信息达43条。

（一）工作要点部署、落实和完成情况

根据《福州市人民政府办公厅关于印发福州市2019年政务公开工作主要任务的通知》精神以及县相关具体实际要求，我乡重点围绕聚焦信息主动公开、重点领域、机构职能设置等三个方面抓好政务公开推进工作。

1.信息主动公开，加强舆论引导宣传。

（1）信息主动公开。围绕2019年经济社会发展主要预期目标、重点任务、重大举措，针对中央、省、市、县各级政府的重大重要政策，霞拔乡坚持“谁起草谁解读”，做到“三同步”，即材料同步组织、同步审签、同步部署，相关部门主要负责同志带头认真学习政策精神，深刻把握相关政策要求，能够履行好信息发布、权威定调、自觉把关等职责，及时对政策作出合理的解读。同时，针对社会的重大关切，借助微信公众号、政务公开等融媒体渠道积极回应，进一步增强解读回应效

（2）加强舆论引导宣传。加大政务公开平台引导舆论宣传力度，针对《习近平在福州采访实录》系列进行宣传，组织干群、人民群众召开学习会议，加强舆论引导，舆论宣传。针对人民群众关注、关心的热点问题和重大事件，能够及时受理，及时解决。2019年霞拔乡通过12345平台受理诉求件27件，主要涉及城建建设、交通能源环保、纪检监察等方面，及时回复率为100%，及时查阅率为100%，总体满意度85%，广受群众好评。

2.聚焦重点领域，多平台回应关切

（1）针对政府机关和上级部门的指示要求，切实回应热点关切问题，霞拔乡主动公开机构设置主要职能办事信息达23条，进一步提升办事效率，使得群众知情权得到进一步加强。遇到问题，群众明白该找谁，出现情况，群众了解谁能解决。充分发挥服务中心的优势，充分彰显霞拔乡政府为民服务解难题的使命担当。

（2）多平台回应关切，人民群众满意度进一步提升。霞拔乡应用微信公众号，政务公开等新融媒体平台，积极回应关切，全年发布相关便民服务信息、医保社保缴费通知、相关扶贫信息比重逐年上升。

（3）进一步推进重大决策预公开，对于涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法因当保密的外，主动向社会公布相关决策等，通过便民中心、微信留言、值班反馈等线上线下多种反馈渠道听取民意。

3.规范公开平台，优化服务功能。

（1）严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核。及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果。完善政府网站反馈机制，12345便民服务平台收到的投诉问题均及时进行处理、回复，回复率达到100%。

（2）推进便民服务中心为政务公开添砖加瓦。便民服务窗口建设严格按照标准规范，设置了便民服务中心牌和综合受理窗口，进一步完善基础设施，全部配备一次性告知单、办事指南手册、实行办事人员AB岗等，全面落实“最多跑一次”要求，提升服务质效。围绕深化“放管服”改革，进一步清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证明、证明材料，除上级规定的证明材料外，我乡无其他要求开具证明规定。

4.进一步完善制度规范，服务水平稳步提升。严格按照相关文件要求，完善规范制度建设，针对政务公开信息，霞拔乡建立了经办、分管、主要领导审核制度并且严格按照制度落实。及时的搜集群众的意见建议，对于依申请公开工作，政府信息公开审查机制进一步完善，每个季度准时上报政府公开信息数据，能够及时将材料送至相关单位部门存档，做到信息准确无误，进一步保障了公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

（二）主动公开政府信息情况

1.主动公开政府信息的数量。2019年，乡政府主动公开政府信息43条。

2.主动公开政府信息的主要类别。机构职能类信息23条；政策、规范性文件类信息2条；规划计划类信息0条；行政许可类信息0条；重大建设项目信息0条；为民办实事类信息1条；民政扶贫救灾社会社保就业类信息0条；国土资源城乡建设环保能源类信息0条；科教文体卫生类信息16条；安全生产、应急管理类信息1条。

（三）依申请政府信息公开办理情况

2019年全乡累计受理相关反馈投诉27件，主要通过当12345平台反馈，涉及的内容主要是征地拆迁、生猪养殖、道路安全、环境安全有关事项。27件全部及时答复，及时受理。

（四）平台建设情况

目前我乡政府信息的公开渠道有政府门户网站、微信、政务新媒体等。政府门户网站按照集约化管理已经全部移到福州市平台，县级负责网站内容保障更新及运维工作，乡政务公开负责人员主要进行政务公开。

（六）监督保障情况

一是加强人员配备。乡政府均还按照A、B角的要求配齐配足人员，在发生人员变动时，确保做好对接工作。二是加强业务指导，利用培训会、QQ群、电话、现场等多种方式，进行业务的交流和指导。三是加强督促检查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题

我乡的政务公开工作日趋完善但还存在很大的不足，主要表现为：针对政务公开的重大意义，少部分干部认识不够到位，工作被动应付；公开的文件信息还要进一步规范等等。

（二）具体解决办法和改进措施

针对存在的问题，下一步工作中，我们将创新思路，真抓实干,进一步提高对政务公开工作的认识，加强对政务公开工作的领导和监督，提高公开的质量和水平，全面推进政务公开工作上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无。

永泰县霞拔乡人民政府

2020年1月6日