为进一步防控新型冠状病毒感染肺炎疫情，全力打赢疫情防控阻击战，福州市政府通过线上“数字政府”正常运作、线下办事预约有序，依托e福州APP、12345便民(惠企)服务平台、e福州便民服务自助终端、网上办事大厅等平台，向市民和企业提供“掌上办、网上办、就近办”三大办事渠道以及12345诉求服务平台，让市民和企业足不出户，即可在网上办事，实现“一趟不用跑”。
掌上办·随时随地
e福州APP上线应用服务近70个，为市民提供约200项便民服务，涵盖公安、人社、交通、医保等多领域的个人和法人高频热门服务，均可通过e福州APP实现掌上办。
您所关心的社保，医保，公积金，不动产查询，教育缴费，生活缴费等问题，福州市民都可以通过登录e福州APP，在家掌上办。
随时查：服务信息指尖汇聚
随时办：政务办事零跑腿
随时约：避开疫期预约办
福州市企业、市民可通过e福州APP预约办理市本级、鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、闽侯县、连江县、罗源县、闽清县、永泰县、福清市、长乐区、福州高新区的行政服务大厅以及市本级的福州市市民服务大厅等政务服务事项。
e福州APP最新开辟“抗新型冠状病毒肺炎服务直通车”专栏，包括疫情地图、疫情投诉、最新动态、防护问答、科普专栏及疫情分析等，帮助大家在第一时间了解最新资讯和防护动态。
疫情地图，实时了解疫情动态
看病就医推出抗疫义诊服务，多名专家在线问诊，有发热、咳嗽、乏力症状，或怀疑是否患了新型肺炎的情况，均可在此咨询。
网上办·足不出户
福建省网上办事大厅
对于网上申办事项，可选择申请材料和审批结果快递送达，填写快递信息，申请材料和审批结果文书将由EMS快递进行运输，无需到大厅现场递送申请材料和领取审批结果文书。
就近办·减少走动
·滑动查看操作流程·
计划在全市各县（市）区分期分批投放220台e福州便民服务终端，方便市民就近自助办理业务，可提供96项服务，如居民缴费明细查询、榕城通卡办理、车辆违章缴费等事项。（自助机的地图详情可在文末点击“阅读原文”进行查看）
委办局服务界面包括市公安局、市医保局、市交通局、市人社局、市公积金中心、市自然资源和规划局、法人事项等主题图标，并可在图标右上角查看该入口服务事项数量，并由此进入三级界面。
一号受理·12345
·向左滑动查看更多操作·
依托12345便民(惠企)服务平台，福州市12345可支持电话、网站、微信、APP等多种服务渠道，24小时不间断受理市民、企业或其他组织提出的咨询、投诉、建议和求助服务。12345的官方网址为：http://fz12345.fuzhou.gov.cn/。
· 万众一心，众志成城 ·
当前正值冬春呼吸道传染病高发期，探亲访友、亲朋聚餐、人员流动频繁都会增加疾病传播风险，在此，我们呼吁您，响应国家号召，做好自我保护，勤洗手、拒野味、少串门、戴口罩，降低感染风险。
疫情虽然来势汹汹，但也不需要过分恐慌。让我们按照福州市委、市政府的周密部署，万众一心，众志成城，为打赢抗击新型冠状病毒疫情防控战贡献力量。我们相信，只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，就一定能夺取这场疫情防控战的胜利！
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