为进一步提升广大群众对综治中心工作的知晓率、满意度，充分展示各乡镇各部门因地制宜、因情施策，推进综治中心规范化建设、实战化运作的经验做法，永泰县委政法委推出“综治中心规范化建设”专栏，通过挖掘这项工作背后的鲜活做法、典型案例、感人故事，集中展现全县综治中心规范化建设、实战化运作的生动实践，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识。

　　近年来，清凉镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实抓牢综治中心规范化建设。通过规范化打造、高效化运行、多元化赋能，助推矛盾纠纷吸附、化解在基层，问题隐患消除在萌芽状态，阵地建设规范化，突出便民利民。

　　按照“灵活实用、因地制宜、方便群众”的原则，对综治中心进行整体升级打造，设立群众接待室、矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、指挥调度室等六大功能区域。同时，整合辖区12名专职网格员、53名调解员、60名镇、村治安巡防队等资源力量，进一步搭建起集矛盾纠纷排查化解、社会治安防控、维稳信访等功能于一体的镇级综治中心。

　　机制运行高效化，突出实战实效

　　以完善工作机制为抓手，将综治中心工作组织架构、岗位监督台、流程图等上墙公示，形成规范有序、配套完备的日常管理制度体系。同时，用好用活“首接首调、四步十调”“中心吹哨、部门报到”等制度机制，充分调动法庭、派出所、司法所、调解专家等专业力量，开展“对点式”“会诊式”“联合式”服务和调处，有效提升矛盾纠纷处置能力。

　　2025年3月，清凉镇清凉村村民柯某某与邻居在房屋征迁时，因两人相邻的空埕地归属问题产生矛盾纠纷，邻里关系逐渐紧张。清凉镇综治中心接到群众诉求后，联合司法所工作人员、调解员、村干部对双方当事人进行面对面的沟通协商，通过调查空埕地历史来源、细致讲解房屋征迁政策、耐心倾听群众诉求，最终，在多方的共同努力下，双方达成一致意见，顺利签订房屋征迁协议，矛盾纠纷得到了妥善化解。

　　协同治理多元化，突出联防联动

　　构建“视频监控技防＋社会面巡防”的社会治安防控体系，在辖区的公共区域和重点区域路段建设建立视频监控257路，健全镇村两级巡防队伍，实行“定位、定点、定人”执勤。建立健全研判预警制度，开展矛盾纠纷排查化解，主动上门收集社情民意，引导群众就近就地反映问题、解决问题，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解。

　　下一步，清凉镇将继续加大投入力度，不断优化服务流程，提升服务质量，持续推进综治中心提档升级，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。